صيانه يونيفرسال 24956448 & 015241777024 & 24114756 المركز الرئيسى

هل هذه الشركة بلا مسئول هل هذه الشركة بلا رقيب هل كل مسئولى هذه الشركة نيام الى هذه الدرجة وغير عابئين بما وصلت اليه من سوءاداء واستهتار مسئولين وموظفين وعدم الاكتراث بشاكل العملاء عن المشاكل الفنيه فى منتجات هذه الشركه الاسواْ بين اقرانها يارئيس مجلس الادارة ويا اعضاء مجلس الاداره المبجلين حرام عليكم جميعا اتقوا الله فى عملاء هذه الشركه اللذين اوقعهم حظهم السيئ فى شراء منتج من شركتكم ودفعوا دم قلبهم فى شراء هذا المنتج اللذى اتضح بانه معيب مره اخيره حافظوا على البقيه الباقيه لشركتكم

علي فكرة شركة يونيفرسال فعلا شركة مهمله ومالهومش كلمة لانهم بيعطوا مواعيد للناس وعمرهم مابيصدقوا في مواعيدهم ولا في كلامهم لاننا اتصلنا بيهم كذا مرة ويعطونا مواعيد لتصليح الغسالة اكثر من شهر يعني اربع مواعيد ولم يحضروا مع ان الغسالة جديدة وهما لسة مركبينها لبنتي عروسة من شهرين ومع ذلك انا باكتب هذا البلاغ للمسئولين وياريت الناس تبطل تتعامل مع هذة الشركةلان معاملتهم سيئة للغاية 01286008881 ده رقم الاستاذ/ رضا نعنوش مقدم الشكوى

يا مسؤلى الشركة المبجلين حرام عليكم افيقوا واتقوا الله فى عملكم وفى عملائكم اصحاب المشاكل لقد فاض بى الكيل وتعبت وزهقت ومللت من كثرة الوعود بتصعيد المشكله للمسئولين بهذه الشركة مع كل اتصال لمتابعة المشكلة الازلية الخاصة بعدم توفر قطع الغيار بمخاز منطقة الشوى وما زنبنا تحت العملاء فى سوء الادارة والتخطيط حيث تجاوزت مدة هذه المشكلة ثلاث اشهر بلا مجيب ياناس يامسئووووووووولى هذه الشركة حرااااااااااااااااام والله حرام لم اعد اجد اى كلام جديد اكتبه لكم او عليكم بعد كل هذا

انا اكاد اكون فقدت الامل فى اصلاح جهاز البوتاجاز المنتج من شركتكم والتى تدعى بكونها شركة كبيرة وانا ارى ان الكبير بالفعل وسرعة الاستجابة وحل مشاكل المنتج وليس بالكلام الرنان فلا اجد ردود افعال للكتابة على موقعكم هذا ويبدوا انة للمنظرة وحتى الاتصالات التليفونية مع كثرتها اجد فى كل مرة نفس الردود بعدم توفر قطع الغيار فى منطقة الشكوى وجارى توفيرها وكانه يتم توفيرها من المريخ مع ملاحظة ان الشكوى من نهاية شهر نوفمبر وايضا زيارة الفنى الذى قرر نوع القطع المطلوبة كانت فى النصف الاول من ديسمبر وبناءا على ما تقدم فانا احسدكم على هذة الخدمة المميزة وعجبى

يامسئووووووووووووولى الشركة الافاضل والمبجلين ووووووووووووووو هل قررتم وضع هذه الصفحة كبرواز او ديكور يدل على انكم كيان كبير ويهتم بعملائه ولاخذ التعليقات التى ترد عليها ماخذ الجد اشك فى هذا بدليل عدم الاهتمام بالشكاوى المتكررة والتعليقات اللاذعة والتى لاتجد لديكم اى ردود افعال للحفاظ على هذا الكيان وهذا دليل اكيد على ان هذه الصفحة ليست لها هدف سوى المنظرة ولا يلتفت اليها اى مسئول بالشركة للمرة المليون اواكتر اناردتم افيقوا وحافظوا على شركتكم وحترموا عملائكم بالاهتمام بشكواهم ياعالم ياهووووووووووووووووووو

الحاقا للمكالمات المتعددة والتعليقات المتكررة والانتظار السخيف والمميت لان يحن مسئوووووولى هذة الشركة التى تتشدقوا بكونها مجموعة شركات كبيرة والتى بعد تجربتى الشخصية والتعليقات المشينة على موقع شركتكم اكاد اشك فى النزامكم مع عملائكم وسرعة حل المشكلات الفنية المتنوعة من مبدء حسن الخدمة والتميز بعد البيع لرفع مستوى الثقة فى منتجات شركتكم وزيادة قدرتها التنافسية بالسوق ولكن للاسف لاحياة لمن تنادى ويبدوا ان كل مسئوووولى هذة الشركة فى سبات عميق افيقووووووووووووووووووووووووووووووووووووا يامسئوووووولى الشركة

بصراحة انا مكسوف ليكم وارجوا ان يصلكم هذا الاحساس وان يكون لديكم الحمية والغيرة على شركتكم وان يتم ترجمتها بالعمل من خلال سرعة تلبية طلبات العملاء وحل شكواهم يامسؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤلى هذة الشركة

قراْت فى احدى الشكاوى ان التاْخير فى حل المشكلة المعروضة بسبب عدم توفر قطع الغيار بمخازن المنطقة التابع لها صاحب الشكوى وانة قد تم طلبها من المخازن الرئيسية بالقاهرة وتعليقا على ذلك اْتساءل نيابة عن صاحب هذة الشكوى هل مخازن الشركة بالقاهرة موجودة فى الصين مثلا وانتم فى انتظار وصول قطع الغيار منها اوانها وصلت وفى انتظار اجراءات الافراج الجمركى لها والفلوس خسعت معاكم ومنتظرين فرج اللة لتدبيرها لانهاء الافراج عن القطع المطلوبة ياعالم عيب اختشوا على دمكم وراعو ربنا فى اداء عملكم للحفاظ على عملائكم وبالتالى شركتكم وشكرا ناصح امين

بصراحة انا مكسوف ليكم وارجوا ان يصلكم هذا الاحساس وان لديكم الحمية والغيرة على شركتكم وان يتم ترجمتها بالعمل من خلال سرعة تلبية طلبات العملاء وحل شكواهم يامسؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤؤلى هذة الشركة

لااعرف ماذااقول اوافعل بعدكل هذة المكالمات او التعليقات دونما اجابة من اى مسئول فى هذة الشركة التى تدعى انها من كبار الشركات مع ان الكبير بالعمل وسرعة الستجابة لطلبات العملاء وحسن الخدمة مابعد البيع والواقع من خلال هذة الشكاوى والتعليقات والتجربة ينافى ذلك رجاء افيقوا ايها المسئولين

يامسئولى هذة الشركة افيقوا من سباتكم واقرؤا هذة الشكاوى المخزية فى حققكم وحق شركتكم اذا اردتم الحفاظ على وجودها بالسوق من خلال الاهتمام بخدمة مابعدالبيع

سبق الابلاغ عت اصلاح بوتاجاز من نهاية نوفمبر وحضر الفنى للمعاينة فى اول ديسمبر وحددموعد حضوربقطع الغيار المطلوبة بعد اسبوع ولم يتم الالتزام بالموعد وبدون اعتذار وبالمتابعةمن خلال الخط الساخن تم افادتى بان قطع الغيارغيرمتوفرة بالمخازن فى منطقة شبين وتم طلبها من الركز الئيسى وبالرغم من تكرار المتابعة من خلال الخط الساخن والاعتذار التكرر عن التاخير والوعد بتصعيد الموقف للمختصين لسرعة حل المشكلة واخرها اليوم المافق 19/1/2116 لذلك تم ارسال هذة الشكوى لعلها تجد الستجابة حفاظا على مصداقية مجموعة شركاتكم فى السوق تاكيدا لحسن الخدمة مابعد البيع وايضا للحفاظ على عملائكم وشكرا

اشتريت شاشة تليفزيون من4شهور ووقفت مره واحده العنوان الزقازيق قرية النخاس أرجو الرد. موبايل 01115363783

انا مشترى غساله يونيفرسال من سنه ونص وعطلانه من 3 شهور تقريبا وبلغت الشركه عبر تليفوانات الصيانه وحتى الان لما يحضر اى حد من قبل مركز الصيانه فأرجو الاهتمام مع العلم بأن ضمان الغساله 5 سنوات و 3 شهور والغساله واقفه تماما وغير مستفيد بها . ارجو الرد او الحضور على العنوان التالى : 18 شارع احمد المغربى متفرع من شارع بديع روض الفرج شبرا مصر 01222287389 . وشكرا

سمعت كلام احد اقربائى باقتناء تليفزيون يونيفرسال 32 بوصة حكاية وتقفيل كورى وب 1600ج عرض بدل 1800 ج وموجود فى فتح الله العجمى وفعلا ذهبت وعاينت الجهاز من حوالى سنة او اقل وكان يعمل الا انه كل 4 ساعات متواصل يعطى رسالة بانه يستريح ؟؟؟شوية ثم يتم فتحه تانى . المهم ان حدث به عطل بالالوان وتقريبا البوردة تلفت فاتصلت بالشركة واخبرتهم فاخبرونى بضرورة احضار شهادة الضمان وسياتى اليك مندوب الصيانة الاسبوع القادم ورسم الزيارة 50ج فوافقت ولكن للاسف لم اجد ورقة الضمان بالكرتونة عند استلامه فاخبرت الصيانة بذلك فقالت لى الموظفة فى هذه الحالة سيتم التعامل على انك كشف عادى مش فى الضمان فاخبرتها انى معى كرتونة الجهاز وبها سيريال وانا اعلم ان السيريال لكل جهاز مثل البصمة لا يتكرر وبه كل البيانات فاعتذرت وقالت لى لا من غير ضمان مينفعش فأيه الحل وانا شايف التعليقات على الصيانة غير مريحة .

سركه ينوغرسال من اسواء الصيانه والخرمات حسبي الله ونعم الوكيل

شركه ينو غرسال من اسواء الصيانه والخرمات حسبي الله ونعم الو كيل

اشتريت بوتجاز منذ شهر ووجدت به عيوب وزجاج الفرن الخارجى اتكسر وبقالى شهر كل يوم اتصال ولا احد يريد ان يعطينى حل واريد استبداله وياريت سرعه الرد

انا عندى غسالى ومش عرف اتصال بة الشركة لحد الان و المحافظة الشرقية

منذ نحو شهر بدات اعمال توصيل الغاز الى عمارتنا التى بها 19 عشر مشتركا ولاننى اقتنى عدد 2 سخان يونيفرسال فضلا عن بوتاجاز يونيفرسال ايضا فقد وجهت جيرانى فى اجتماع تم برئاستى فى لقاء طارئ لمجلس اتحاد الشاغلين الى اقتناء سخان يونيفرسال على اعتبار اننى من مجربيه . قام تسعه من السكان بالاستجابة الى فكرتى ثقة فى . الا ان احد هذه السخانات كان به عطلا بسيط وبما اننى مسئول عن الفكرة فقد اتصلت بالصيانة منذ اسبوع لعمل الازم فى السخان المذكور وايضا فى سخانى الذى تصادف وجود عطل بالاشتعال اثناء التشغيل واتصلت بالصيانة وحددت معهم موعدا لمعاينة الا ثنين معا الا انهم لم يحركو ساكننا وكاننا لم نتحدث اليهم اعتقد ان شركة كبيرة بحجم شركة يونيفرسال تفقد مصداقيتها وسط الجماهيير بهذا الاسلوب المتدنى للعاملين على خدمة ما بعد البيع لذلك فان على الجمهور المتضرر اعادة النظر فى اقتناء منتج يونيفرسال مستقبلا واختيار افضل من يقدم خدمات ما بعد البيع .